FAQ :

中獎後如何取得禮物 ?

我們會以E-mail 和電話通知中獎者,得到確認後,會通知收取禮品的地點和方法.

Bid Cash:如何運作?

每天登入平台或智能手機程式, 在<一讚.Bid賞>中以BidCash讚好,在最後倒數內的讚好玩定就可以獲得禮物.

我為甚麼應該推介朋友呢?
當每有一個新用家登入BidCome時,立即送上50 BidCash。因此您應邀請最多朋友參加愈好,你所得BidCash越多!越多BidCash 就可於遊戲部份越多中獎機會,而且亦可以BidCash 換取心儀產品.

BidCash有效期為多久呢?
我們沒有在此加上限制.

甚麼是Buy Cash ?

可於購物時用作優惠使用或用於<一讚.Bid賞>中使用 

關於戶口

我不能登入到我的戶口中呢!
請注意,即使沒有BidCome的戶口,您亦能訂閱到我們的電子報。因此,即使您收到我們的電郵,亦不代表您已登記。如果您的電郵地址未被認證,您需要建立一個戶口去購買優惠。於網站右上方建立新戶口或連接Facebook帳戶登錄到BidCome

我忘記了我的密碼
在「登入」頁面按下『忘記密碼』後我們會電郵一條超連結網址,在內您能重設密碼,到您登記戶口用的電郵信箱內,但您或不能立即收到這封郵件

關於購買

如何下載您的優惠券:
1.     
www.bidcome.com的右上方按 [登入]
2.     
輸入您的登入電郵地址及密碼,再按  [登入] [登入 Facebook] Facebook連結登入
3.     
進入我的購買 已買優惠 之頁面
4.     
於欲兌換的訂單之您的優惠券下方按 [下載 PDF] [顯示] 並列印您的優惠券

我喜歡今天的優惠,我如何能買下它?
只要於優惠結束前按下『立即購買』。我們便會向您的咭收費並寄上一條超連結以供您印出優惠券之用。, BidCome亦同時是一個有趣平台,可與您的朋友、另一半、鄰居、老師、同事、校友同享趣味!一起與他們換取更多禮品 .

BidCome安全嗎?
非常安全。您的信用卡號碼會由PayPal直接傳送至一個安全的電子儲備系統。除持卡人名字外,我們從不於我們的伺服器上儲存您信用卡的任何資料。

BidCome 如何揀選合適的商戶合作, 來保障消費者的安全呢?
BidCome客戶放在首位, 並有一套嚴格和安全的商戶合作規定, 確定商戶產品及服務質素。

我能退換BidCome的優惠嗎?
退款情況因情況而異。於合乎情理下,我們會盡量滿足您的要求。除非優惠有任何不恰當之處,否則我們多數不能退款給任何已購買一周後的優惠。如若您想討論退款細節,請透過電郵至cservices@bidcome.com 或致電 +852 31042018  (熱線於星期一至五,上午九時至晚上六時; 星期六,日及公眾假期休息)。

如特定情況下,您需要甚麼資料去進行我退款程序?
請電郵至 cservices@bidcome.com,信中請包括您的優惠券號碼及有關的安全性號碼,以及優惠名稱及購買日期。

Bidcome 購物需要繳付手續費嗎?
不會, BidCome 購物是不需要繳付手續費用的。 但由於 BidCome的交易會於BidCome處理,部分本地銀行或會因此收取小面額的海外消費手續費。如您已被銀行收取該費用,我們樂意以退還您被多收取的款項,請把您的信用卡月結單電郵至cservices@bidcome.com,我們會馬上為您處理。(溫馨提示寄電郵之前記得刪除及保密信用卡月結單上的私人資料)

如果我沒有一次過享盡優惠券上的總額,我能否下次再使用剩下餘額?
不能。除非有特別列明,否則您並不能獲得任何未使用信用金額或以現金退還。

我能將BidCome優惠券及其他優惠同時使用嗎?
不能,除非有特別聲明能同時享用不同優惠。

如果我所購買的BidCome優惠券的該間公司倒閉了,又會怎樣呢?
如商戶因結業或其他理由未能提供優惠, 並未使用優惠劵的客戶均可獲全數退款。

關於購物優惠貨品

我需要於購買優惠券當天同日兌換它嗎?

不是,但多數優惠券有最後使用日,請放心在優惠期內使用。

我買下了優惠,我能如何使用它呢?
一經收費後,您會收到一個附有超連結網址的電郵,登入後便能印出您的優惠券。券上有兌換指南,店鋪地址!

我能買下優惠然後當作禮品給他人嗎?
可以的。我們明確與商家表明優惠券能被購成為禮物,因此除非細則上列明不能作為送禮用,盡情購買再列印優惠劵送給親友吧!

我可否退回於購物優惠選購之貨品,並獲得退款?
可以!除非細則另有列明,否則您可以在換領後 3 日內,退回任何直接從 BidCome 選購之貨品。不過,任何書籍、美容產品、電子產品、電器、內衣褲、有使用期限之物品、「最後減價」貨品、已穿過的衣物,均不得退款,亦未必接受退貨。所有貨品必須未曾使用及保持新淨,並保留原裝封口。

如貨品有非人為損壞(尊上優惠除外),你可以在換領後 7 日內,提出換貨或全數退款的要求。BidCome 一向以提供優質優惠為榮,即使發現貨品有問題,您仍會得到我們的滿意保證!

有些購物優惠的貨品另設退貨條款,請務必詳閱細則後再購買。

退回購物優惠貨品的步驟是怎樣的?
先電話聯絡客戶服務同事+852 31042018 之後請帶同貨品及已填妥之退貨授權表格,親身交回我們的 BidCome,地址是香港葵涌永得利廣場二座 138.

我甚麼時候可以收到購物優惠貨品的退款?
只要您的貨品符合退款條件,並順利完成退貨手續,我們便會於 30 日內退還您所支付的金額。

購物優惠貨品有保養嗎?
視乎產品而定。有些產品由商戶提供保養,有關條款可見於優惠內文。至於其他沒有標明保養的貨品(尊上優惠除外),仍會受到 BidCome 消費保障。如你發現貨品有損壞,可以在換領後7日內,提出換貨或全數退款要求。BidCome 致力提供優質優惠,即使發現貨品有問題,您仍會得到我們的滿意保證!

我們盡力確保網站對貨品的描述正確和詳盡,但有時或許仍會有些微出入。不過,如果你發現選購之貨品與網站描述不一,你可以安排退回。如上述一樣,有關貨品必須未曾使用,並保留原裝封口。

不要郵寄非法貨品樣本、貴重物品,又或任何您希望日後取回的物品。BidCome 對任何貨辦的運輸、處理、退還,以及引起之有關費用均毋須負上責任。

優惠期限會因應銷售情況及貨源供應而有所更改,BidCome保留更改權利而毋須作出事前通知 

 

關於生意夥伴

我能怎樣於BidCome上登上我的生意呢?
這很容易!請致電 +852 31042018 cservices@bidcome.com

您何時會來到我的城市推廣優惠?
希望愈快愈好-我們發展得相當快。如果您欲幫助我們BidCome於您的城市站足,請電郵給我們。